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Résolu Modification de l'ID de connexion non voulue

Denethor ♋ RMK

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    Réponse de Denethor ♋ RMK Plateformes PlayStation 4 🎮 Discussions PS4 Questions globales et aide Résolu : Modification de l'ID de connexion non voulue
  • #1
Yop,
en voulant me connecter sur mon compte (via ps4) on m'a signalé que l'id de connexion ou le mdp étaient incorrects. Du coup je me dis que c'est le psn qui déconne ou qui est piraté, eben non... Du coup j'essaie de me co via le site internet et je comprends vite que l'ID de connexion (mon adresse mail) n'est plus le même. Le problème est que je ne l'ai pas changé. La dernière fois que je me suis connecté c'était vendredi soir.
Là je suis un peu paniqué, je vais essayer de voir côté service clientèle. Sa vous est déjà arrivé? Qu'est-ce que je devrais faire?
Merci à vous.
 
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Ashuz

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    Réponse de Ashuz Plateformes PlayStation 4 🎮 Discussions PS4 Questions globales et aide Résolu : Modification de l'ID de connexion non voulue
  • #2
Salut,

possible que tu aies été piraté D:

dans ce cas contacte le support et rechange bien tes identifiants :p
 
Cette réponse a aidé l'auteur de cette discussion !

Chris'

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    Réponse de Chris' Plateformes PlayStation 4 🎮 Discussions PS4 Questions globales et aide Résolu : Modification de l'ID de connexion non voulue
  • #3
Yop,
en voulant me connecter sur mon compte (via ps4) on m'a signalé que l'id de connexion ou le mdp étaient incorrects. Du coup je me dis que c'est le psn qui déconne ou qui est piraté, eben non... Du coup j'essaie de me co via le site internet et je comprends vite que l'ID de connexion (mon adresse mail) n'est plus le même. Le problème est que je ne l'ai pas changé. La dernière fois que je me suis connecté c'était vendredi soir.
Là je suis un peu paniqué, je vais essayer de voir côté service clientèle. Sa vous est déjà arrivé? Qu'est-ce que je devrais faire?
Merci à vous.
Salut la meilleur solution c'est d'appeler sony ;)
Ils vont te demander des informations sur toi et ton compte :p

Non prénom / date de naissance / ID PSN / Ancien mail / MDP ect

Pour prouver que c'est le tiens et donc a la fin de le redonner :)
 

Denethor ♋ RMK

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    Réponse de Denethor ♋ RMK Plateformes PlayStation 4 🎮 Discussions PS4 Questions globales et aide Résolu : Modification de l'ID de connexion non voulue
  • #4
Salut,

possible que tu aies été piraté D:

dans ce cas contacte le support et rechange bien tes identifiants :p
Salut la meilleur solution c'est d'appeler sony ;)
Ils vont te demander des informations sur toi et ton compte :p

Non prénom / date de naissance / ID PSN / Ancien mail / MDP ect

Pour prouver que c'est le tiens et donc a la fin de le redonner :)
Ok merci des réponses. Sa me plaît pas du tout ça, je ne comprends vraiment pas comment on aurait pu me pirater...
 

Hayzen.

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    Réponse de Hayzen. Plateformes PlayStation 4 🎮 Discussions PS4 Questions globales et aide Résolu : Modification de l'ID de connexion non voulue
  • #5
Ça m'est jamais arrivé personnellement, mais le seul moyen de récupérer ton compte c'est de contacter le service client :p
 

Chris'

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    Réponse de Chris' Plateformes PlayStation 4 🎮 Discussions PS4 Questions globales et aide Résolu : Modification de l'ID de connexion non voulue
  • #6
Ok merci des réponses. Sa me plaît pas du tout ça, je ne comprends vraiment pas comment on aurait pu me pirater...
C'est clair ça plait a personne en tout cas si c'est pas toi c'est quelqu'un d'autre :xD:
Y'a beaucoup de moyen et de raison d'avoir été piraté et tu le sera surement jamais ..

A toi de faire le nécessaire pour récupérer ton compte et te protéger mieux par la suite.
 

ashnyakoi SEC

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    Réponse de ashnyakoi SEC Plateformes PlayStation 4 🎮 Discussions PS4 Questions globales et aide Résolu : Modification de l'ID de connexion non voulue
  • #7
Salut,

La meilleur solution à faire c'est d'appeler PlayStation au
01 70 70 07 78

Ils sont dispo de 09 h 30 à 19 h 30 du lundi au vendredi

Ils te demandront toutes tes infos même la date de naissance de ton compte :p
 

Denethor ♋ RMK

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    Réponse de Denethor ♋ RMK Plateformes PlayStation 4 🎮 Discussions PS4 Questions globales et aide Résolu : Modification de l'ID de connexion non voulue
  • #8
Ben le truc c'est qu'on est dimanche... Impossible de les contacter par tel.
 

ashnyakoi SEC

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  • #9

Denethor ♋ RMK

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    Réponse de Denethor ♋ RMK Plateformes PlayStation 4 🎮 Discussions PS4 Questions globales et aide Résolu : Modification de l'ID de connexion non voulue
  • #10
Faudra attendre demain D:
Je pars en voyage à 8h en Espagne... C'est vraiment la cata là, j'ai envoyé un mail, à voir s'ils me répondent rapidement.
 

Ashuz

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  • #11
Je pars en voyage à 8h en Espagne... C'est vraiment la cata là, j'ai envoyé un mail, à voir s'ils me répondent rapidement.
ils vont répondre sûrement demain ou mardi au pire ^^ mais pas avant 8h.
 

Denethor ♋ RMK

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  • #12
ils vont répondre sûrement demain ou mardi au pire ^^ mais pas avant 8h.
Bon ben tant pis, je les rappellerais demain (d'ailleurs si j'appelle depuis l'Espagne j'aurais pas un service clientèle espagnole?).
Vous savez de combien de temps je dispose pour avoir une chance de retrouver mon compte?
 

Ashuz

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  • #13
Bon ben tant pis, je les rappellerais demain (d'ailleurs si j'appelle depuis l'Espagne j'aurais pas un service clientèle espagnole?).
Vous savez de combien de temps je dispose pour avoir une chance de retrouver mon compte?
il faut appeler le numéro du service client FR ^^ mais depuis l'Espagne je te le conseille pas trop (money :x), je crois que tu ne disposes pas de temps en particulier, s'ils s'aperçoivent que le compte est volé ils vont se mobiliser pour que tu puisses le retrouver ^^
 

Denethor ♋ RMK

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  • #14
il faut appeler le numéro du service client FR ^^ mais depuis l'Espagne je te le conseille pas trop (money :x), je crois que tu ne disposes pas de temps en particulier, s'ils s'aperçoivent que le compte est volé ils vont se mobiliser pour que tu puisses le retrouver ^^
Pour le coup j'en ai rien a carré du prix de l'appel, le compte je 'lai depuis quasi la sortie de la ps3 ça m'en foutrais une belle de le perdre quand même.
 

Ashuz

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  • #15
Pour le coup j'en ai rien a carré du prix de l'appel, le compte je 'lai depuis quasi la sortie de la ps3 ça m'en foutrais une belle de le perdre quand même.
à toi de voir à ce moment là :p
 

Denethor ♋ RMK

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  • #16
Le truc aussi est que je ne me souviens plus de l'année de naissance que j'ai calée... J'hésite entre deux.

Le truc aussi est que je ne me souviens plus de l'année de naissance que j'ai calée... J'hésite entre deux.
En, fait c'est bon, grâce à Uplay je l'ai chopée.
 
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Boubi SEC

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  • #17
Bonjour Denethor RMK, :membre:

Je déplace ton topic en résolu !

Cordialement,
Boubi SEC
 
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