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Les secrets de la modération sur Facebook

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SeeQz_iTaazer

~ TahWiza GFX / VFX / PLAYER <3 ~
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Réponse de SeeQz_iTaazer Corbeille 📒 : Les secrets de la modération sur Facebook #1
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Dans la famille « questions que tout le monde se pose », la façon dont Facebook modère les donnĂ©es est souvent citĂ©e. A juste titre lorsque l’on doit ĂŞtre attentif aux publications de 800 millions d’usagers. OĂą se situe la limite pour Facebook ? Chance, le document relatif Ă  la chartre de modĂ©ration vient d’être publiĂ©. C’est une première et les surprises sont au rendez-vous.​
Par respect pour ses utilisateurs et surtout pour des raisons légales, Facebook précise globalement ce qui est agréé ou non dans ses conditions d’utilisations. Seulement, le moins que l’on puisse dire, c’est que les informations sont franchement vagues, courtes et obscures. Facebook se réserve donc le droit de supprimer :


» les contenus incitant Ă  la haine ou Ă  la violence, menaçants, Ă  caractère pornographique ou contenant de la nuditĂ© ou de la violence gratuite ».​
Sauf qu’en réalité, les conditions imposées aux modérateurs sont bien plus précises et contenues dans un manuel de 13 pages. A la différence de nombreux sites, Facebook ne se contente pas des bases légales, Zuck’ a également développé plusieurs contraintes propres à son réseau. Gawker s’est procuré le document par le biais d’un ancien employé d’oDesk, une entreprise spécialisée dans l’externalisation de services. On apprend donc que Facebook externalise la modération de son site.
Voyons donc les différentes catégories abordées par le manuel du parfait petit modérateur de Facebook. Notons que les injonctions concernent tant les photos que les textes ou illustrations.
Sexe et Nudité
  • Toute allusion Ă©crite ou visuelle Ă  une activitĂ© sexuelle est bannie. La nuditĂ© est tolĂ©rĂ©e Ă  la seule condition que les parties sexuelles soient cachĂ©es.
  • Les photos d’enfants nus ou en sous-vĂŞtements sont formellement interdites. Les bambins sont considĂ©rĂ©s comme des enfants dès lors qu’ils tiennent debout (elles seront signalĂ©es en haut lieu le cas Ă©chĂ©ant).
  • Une photo d’une mère en train de donner le sein est autorisĂ©e seulement si ses tĂ©tons sont camouflĂ©s.
  • La nuditĂ© est tolĂ©rĂ©e en ce qui concerne les Ĺ“uvres d’art. On se souvient de l’affaire de « l’Origine du monde », preuve que des erreurs peuvent poindre, ou que l’apprĂ©ciation personnelle peut Ă©ventuellement ĂŞtre prise en compte.
  • En toute logique, il est interdit d’évoquer la pĂ©dophilie, la zoophilie, la nĂ©crophilie, le fĂ©tichisme et aussi les sexe-toys.
Utilisation illégale de drogues
  • Les drogues sont interdites mais, la marijuana est tolĂ©rĂ©e sauf s’il est clair que l’utilisateur fait du trafic (vendre, acheter ou faire pousser). Pour rĂ©sumer, on ne fume pas, mais une feuille de cannabis sur une photo, c’est OK pour Mark …
Vandalisme, violence et fraude
  • Il est interdit de faire l’éloge du crime, d’organiser une activitĂ© criminelle ou de solliciter des services illĂ©gaux. L’incitation est Ă©videmment Ă  modĂ©rer.
  • Toute forme de torture, contre des humains ou des animaux, est interdite, comme les images de mutilation ou l’apologie de la violence.
  • Tous les fluides corporels sont montrables, Ă  l’exception du sperme.
  • Les images de chasse sont autorisĂ©es mais pas le braconnage (qui peut ĂŞtre dĂ©noncĂ©).
  • Les blessures sont tolĂ©rĂ©es mĂŞme si elles sont profondes, il suffit qu’il n’y ait pas trop de sang. Les membres Ă©crasĂ©s sont proscrits, sans exception (mĂŞme s’il s’agit d’actualitĂ©).
  • L’automutilation est prohibĂ©e, la promotion du suicide et des troubles alimentaires Ă©galement
Propos haineux & harcèlement
  • Le racisme et ses symboles seront modĂ©rĂ©s.
  • Les photos comparatives entre humains et animaux posent problème au rĂ©seau et il est fortement conseillĂ© ne pas ĂŞtes ivre sur les publications ou bien de l’exprimer dans ses propos.
  • S’il y a des menaces, les modĂ©rateurs doivent Ă©valuer leur crĂ©dibilitĂ©. Si elles visent un chef d’Etat, elles sont obligatoirement transmises Ă  un responsable.
  • A noter que l’humour prĂ©domine sur les discours de haine, ce qui complique sans doute les choix de modĂ©ration ou non.
  • En ce qui concerne le harcèlement, Facebook ne badine pas, ce qui est certainement dĂ» aux nombreux profils de personnalitĂ©s. Tout signalement de harcèlement suivra une procĂ©dure dĂ©diĂ©e.
Le reste du document propose de nombreux détails et exemples, ainsi que les procédures à appliquer en fonction des cas rencontrés. De même, certains points sont plus appuyés que d’autres, c’est le cas de la Turquie où le réseau demande le signalement automatique des termes « attaques contre Atatürk », « cartes du Kurdistan » ou encore des photos de « drapeaux turcs enflammés ».
Du reste, nous avons tous vu passer des photos rentrant pleinement dans la catégorie « à modérer », il est bien difficile de gérer autant d’utilisateurs.
Source : Gizmodo
 
A

AnGe

Invité
Réponse de AnGe Corbeille 📒 : Les secrets de la modération sur Facebook #8
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