1. Ce site utilise des cookies. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. En savoir plus.

Tutoriel IMPORTANT - Comment obtenir un remboursement sur l’Apple Store ?

Discussion dans 'MacOS' créé par SeeQz_iTaazer, 21 Février 2012.

Statut de la discussion:
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.
  1. SeeQz_iTaazer

    SeeQz_iTaazer ~ TahWiza GFX / VFX / PLAYER <3 ~ Ancien staff

    Inscrit:
    29 Novembre 2011
    Messages:
    0
    Appréciations:
    24
    Points:
    0
    [​IMG]
    Chaque

    Bonjour visiteur, merci de vous inscrire ou de vous connecter pour voir les liens. C'est gratuit en 3 secondes !

    publiée sur l’AppStore connait son lot de péages estampillés

    Bonjour visiteur, merci de vous inscrire ou de vous connecter pour voir les liens. C'est gratuit en 3 secondes !

    , seulement il arrive toujours qu’une pernicieuse appli arrive à passer les contrôles. Il est donc possible de télécharger quelque chose qui ne fonctionnera jamais ou qui était mensonger. En vous armant de patience, vous pouvez vous faire

    Bonjour visiteur, merci de vous inscrire ou de vous connecter pour voir les liens. C'est gratuit en 3 secondes !

    .

    Tout d’abord, ce n’est pas une procédure de remboursement officielle mise au point par Apple. La firme se dédouane dans ses conditions générales d’utilisation :
    « Toutes les ventes et locations de produits sont définitives. »​
    En revanche, si la demande de remboursement est justifiée et légitime, vous pouvez l’obtenir, seulement il faudra faire preuve de patience. La sollicitation est simple mais l’aboutissement peut prendre des semaines, voire des mois. Reste que c’est possible, pour les plus aigris d’entre nous, voici la démarche à suivre.
    Ouvrez votre compte iTunes

    Bonjour visiteur, merci de vous inscrire ou de vous connecter pour voir les liens. C'est gratuit en 3 secondes !


    Rendez-vous dans l’historique des achats (historique > afficher)

    Bonjour visiteur, merci de vous inscrire ou de vous connecter pour voir les liens. C'est gratuit en 3 secondes !


    Sélectionnez l’application à faire rembourser et signalez le problème. Il suffit de cliquer sur le bouton « signaler un problème » …

    Bonjour visiteur, merci de vous inscrire ou de vous connecter pour voir les liens. C'est gratuit en 3 secondes !


    Expliquez. Plus la raison est légitime, plus vous aurez de chance de récupérer votre mise. Apple énumère cinq catégories :
    • Je n’ai pas reçu cette application
    • J’ai acheté cette application par erreur
    • Cette application ne fontionne pas de la façon attendue
    • Cette application n’est pas compatible avec mon appareil
    • J’ai une question concernant un autre achat ou téléchargement

    Bonjour visiteur, merci de vous inscrire ou de vous connecter pour voir les liens. C'est gratuit en 3 secondes !


    Petit détail, « vous ne pouvez pas utiliser l’option Signaler un problème pour du contenu gratuit ou pour les achats intégrés. En cas de problèmes avec des applications gratuites ou des achats intégrés, vous devrez contacter le développeur. Les coordonnées du développeur sont indiquées sur la page d’informations de l’application dans l’App Store. »​
    Bonne chance, Apple ne se laissera pas mener par le bout du nez, seules les applications vraiment litigieuses seront remboursées. Enfin, qui ne tente rien, n’a rien !
    Source : Gizmodo
     
    BannezMoi et Jhon-duff_56 aiment ça.


  2. I MaGiiK

    I MaGiiK Challenge Lobby PS3 DISPO Ancien staff

    Inscrit:
    17 Mars 2011
    Messages:
    4 174
    Appréciations:
    1 405
    Points:
    5 403
  3. SeeQz_iTaazer

    SeeQz_iTaazer ~ TahWiza GFX / VFX / PLAYER <3 ~ Ancien staff

    Inscrit:
    29 Novembre 2011
    Messages:
    0
    Appréciations:
    24
    Points:
    0
    Deiren :ok:
     
    BannezMoi aime ça.
Statut de la discussion:
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.

Partager cette page

Publicité